Questions fréquentes

Mais que s'est-il passé pour que le site soit dégradé?

Notre fournisseur de serveur n'a pas entretenu correctement le matériel, ni les systèmes de secours. Et le matériel est tombé en panne! Heureusement nous avions des sauvegardes régulières sur un autre site. Nous sommes en train d'étudier les récours juridiques car depuis l'incident aucune action n'est mise en place par le prestataire. Par ailleurs nos demandes de résiliation restent lettres mortes.

Quand la boutique sera-t-elle disponible?

Dès que possible, nous y travaillons!

Mon compte est-il perdu?

A priori, non! Des sauvegardes étaient faites régulierement.

Quand est-il de mon abonnement?

Pour éviter tout désagrément nous avons mis le site en mode secours et vous pouvez donc bénéficier de votre abonnement. Nous prolongerons les abonnements du temps de la réparation de la boutique

Pourquoi le site a changé de design?

Vous avez un aperçu du nouveau site. C'est le nouveau design.

Contactez-nous

Merci de remplir le fomulaire ci-dessous pour toute prise de contact. Notez que les demandes de traductions ne sont pas prises en compte.

Formulaire de contact

Contactez-nous
Trente moins un égal?

Accès illimité temporaire


Suite à un incident chez notre prestataire de serveurs (disques durs endommagés), le site fonctionne sur une version illimitée pour tout le monde le temps de la restauration. Nous nous efforçons de résoudre au plus vite les problèmes techniques.

Nous sommes désolés de la géne occasionnée.